成为成功IT领导者不可或缺的八项技能

帮助我们成为IT专家的技能还不足以进一步推动大家荣登领导者宝座，进军高管之路尚需其它技能辅助。领会八种素养方能踏上晋升之路。

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身为技术人士，大家有没有认真考虑过如何才能入主企业高层？诚然，技术领域出身的员工与行政人员相比更难在高管群体中争得一席之地。要想实现心中的宏愿，我们需要拿出比琢磨技能水平更大的努力。CIO所面临的项目在复杂性与综合程度方面往往会把只负责过小范围管理工作的员工压得喘不过气来。

作为主管或者高级IT人士，大家必须意识到这样的现实：推动我们进入高管群体的技能并不足以帮助自己在这个位置上高枕无忧地待下去。CIO执行委员会女性IT高管主席PamelaRucker做出这样的评述。

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我们需要清楚一点，专业技能与个人改进是领导者的必要素养。看看我们身边的高管人士，其中不少都是来自底层的IT技术员工，他们能做到的我们自己当然也能实现。为了帮助大家在晋升的道路上一帆风顺，我们行政办公领域必要的技能这一话题咨询了CIO、职业规划师以及其它专家们的指导意见。

克服战略领导者所面临的过渡期挑战

从IT专业人士向高管层角色的转换令我们与自己所熟悉的专业知识与经验渐行渐远，行政职务的定位强迫大家不断深化对产品或服务的理解，并需要对客户及所在行业进行全方位审视——这一切对于技术人来说绝非易事。

“很多人仅仅满足于对技术的熟练掌握，并将技能作为商品加以对待。事实上高层次技能与企业战略、产品开发以及针对客户需求的创新工作密不可分，反倒是大数据、云计算以及CRM等看似关键的方案完全能够以外包方式交给其他人打理，”Rucker表示。

根据WinterWyman公司（一家位于美国东北部的IT招聘企业）CEO BobBoudreau的说法，新任高管面临的最大难题之一在于失去控制权。“如果大家一直习惯于亲手处理问题，那么在晋升为领导者之后可能会感到无法控制工作流程。毕竟我们不可能再亲自坐在屏幕前敲击键盘，大家需要将任务指派给其他员工，并相信他们有能力拿出比我们自己更出色的成果，”Boudreau解释道。

David Brookmire是一位职业发展顾问，他在过去几年中一直在对领导层及高管团队进行评估。根据他的观察，菲多利与通用汽车两家企业在人力资源与人才管理工作方面表现出众。

“大家必须明白，自己更应该扮演领导者角色而非管理者角色。管理的核心在于规划、组织、委派以及控制。而领导的职责在于前瞻、鼓舞以及推动。这些技能掌握得越熟练，大家通往金字塔顶端的路就走得越顺畅，”Brookmire指出。

对周边同事的管理往往会带来一种有趣的动态状况。“我们不得不改变与同事间的关系，要想在不疏远同事的前提下建立起层次结构可不简单，”Brookmire提醒道。

尽管这类难题在其它各种领域也多有出现，但EnergyPlus公司CIO HughScott认为其中的模糊性与不确定性是技术出身的领导者们无法回避也最难跨越的障碍。“每位高层领导者都必须拥有这种技能与素养，只有这样大家才能顺利完成由技术专家向领导者转型的关键性飞跃，”Hugh表示。

那么到底哪些技能有助于我们做好领导工作？下面的八项提示应该会对大家有所助益。

1. 了解自身领导风格

自我认识很可能成为决定成败的关键。我们要了解自己擅长哪些事务、需要在哪些领域做出努力，只有这样才能保证在各个领域取得长久的成就。而且对于刚刚从技术领域跨进领导层的新任晋升者来说，这种能力更为关键。

“作为一位IT领导者，最重要的素养之一在于了解自身的领导风格、学习如何通过这种风格实现最佳效果，并在必要时通过风格调整应付实际需求，”Rucker建议称。“举例来说，如果您是一位极富个人魅力的梦想家式领导者，但却要与一位注重细节的悲观主义CFO讨论企业发展，那么只有相应压低投资数字才能减轻给对方带来的压力与恐惧感。”

2. 专注于战略沟通

了解如何将信息准确传达给不同受众也是获得成功的一大关键。“大家需要有能力与同行、同事及其他合作者建立并管理好彼此关系。尽可能削弱自己的技术人员角色，更多强调自己对业务的理解并掌握自身团队给业务部门带来的影响，同时将意见清晰地传达给团队成员及其它合作伙伴，”EnergyPlus公司CIoHugh Scott指出。

作为一位领导者，我们需要清晰明确地将意见推广到企业各层级的员工处，这项工作说起来容易做起来却十分艰难。根据Rucker的观点，“我们需要运用市场营销、媒体沟通、召开会议等方式改变企业或客户的固有意见。”

3. 了解如何培养绩效出色的优秀团队

作为一名合格的领导者，最关键的特征在于如何借其他人之手将工作做好。最好的领导者能够指挥比自己更精明、更善于处理实际任务的人才。“技术素养能帮助我们获得高管职位，但在入主领导层之后，我们要把90%的时间用于人员的管理工作中，这才是领导者的处事方法。创造一幅宏伟的发展蓝图，启发人们在自己的引领下迈向成功，”Brookmire如是说。

根据Brookmire的意见，团队领导力是一大重要技能。“如果把部门当成一个乐队，我们自己就要担任指挥，并保证自己的决策能够贯彻到每位成员处且形成巨大的团队凝聚力。这才是领导者的正确角色定位，”他解释称。

学会放手，充分相信委派的员工有能力做好工作。“我们的工作不是扮演办公室里最聪明的那个家伙，而是切实招揽到比自己更精明的员工。我们必须成为办公室中最出色的思考者，并借助他人的力量弥补自己的不足，”Boudreau表示。

4. 建立起强大的技术战略

建立宏观图景是一回事，但把设想真正转化成可执行战略又是另一回事。“新任IT领导者必须理解战略对于基层员工意味着什么、如何通过最出色的创意将技术新趋势纳入实际业务。IT领导者还必须学习如何利用新技术帮助企业从内部及外部创造价值。从领导高度来看，采纳最新工具、跟上新技术发展已经不再是主要目标，大家真正需要做到的是将技术与业务紧密联系起来，”Rucker指出。

5. 理解复杂的业务难题

在IT知识背景的推动下，大部分技术类领导者往往习惯于直面眼下的难题。但从执行高度来说，大家必须了解业务流程的具体细节以及如何将这些项目融入远景目标。

“作为一位领导者，我们需要引发难题的各种根源、利益相关者间的冲突以及动态环境——其中某一项因素发生变动就可能给全局带来意想不到的严重后果，”Rucker表示。

6. 了解如何在危机面前进行领导

深夜断电、无法交付及长期预算削减等事态给企业变革带来威胁，同时也影响到项目与措施的成功实现。要想成为一位成功的IT领导者，大家必须学会如何在危机情况下继续管理团队，并引导技术人员与时代动向保持一致。

“当 出现问题时——当然，这是早晚的事——大家需要明确如何管理由此引发的从上到下的后续影响，这样才能确立自身稳固的领导者地位。在逆境中振作起来是每位领 导者都需要掌握的素养，尤其是在经济萧条、利润下滑或者外部事件干扰等情况之下。尽管负面因素会影响到每一个人，但作为领导者，我们必须表现出足以力挽狂 澜的决心与能力，”Rucker建议称。

7. 让IT为业务部门所接受

作为IT领导者，我们必须要负起领导职责。大家需要与同事及利益相关者进行沟通，帮助他们理解IT技术中所蕴含的巨大发展潜力。实现这一目标最好的办法就是多跟其他人聊聊关于成功的话题。例如如何通过一项流程变更提升营销业绩，或者如何通过更新企业的Web软件平台来提升客户满意度。无论选择哪种实例，最重要的是与大家在轻松愉快的氛围中讨论技术解决方案与成功之间的紧密联系，让其他人感受到技术给业务带来的巨大推动作用。

8. 熟知企业文化并愿意加以改变

之所以总是遵循同样的处理方式，只是因为这种方式不会给自己惹出什么麻烦。不求有功、但求无过的心态在普通员工身上还算说得过去，但对于领导者而言，则绝不可缺乏面对尖锐问题的勇气。我们所制定的每一项决策都会给企业带来深远影响。

“花点时间了解自己的工作环境，与高管、经理及其它相关人员进行交流，通过努力扩大自身领导力的影响范围并树立可靠的个人形象。努力打造良好的协作氛围，这样我们才能为自己打造创立的文化理念赢取更多理解与支持，”Rucker指出。

原文链接：http://www.cio.com/article/736720

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